弁護士や法律事務所では、相談対応、裁判、書類作成など日々やることが山積みです。
そんな中、意外と手間がかかるのが電話対応ではないでしょうか。
「裁判中に新規相談の電話が入ったけど、誰も出られずチャンスを逃してしまった…」
「外出中に重要な連絡が入っていたのに、確認が遅れてしまった…」
こうした経験、少なからずあると思います。
事務員がいても、案件が重なるとどうしても電話が取り切れず、クライアントをお待たせしてしまうこともありますよね。
そこでおすすめしたいのが、
弁護士業務に特化した電話代行サービス「My Team108」です。
このサービスを提供しているのは、電話代行業務を25年以上運営してきた株式会社CUBE。
導入実績は556事務所以上
そして**継続率は97.8％**という数字からも信頼度の高さがうかがえます。
スタッフは秘書検定を持つ経験豊富なメンバーが対応してくれるので、安心して任せられるのも大きなポイントです。
「My Team108」が解決してくれる３つの課題
① 新規相談の取り逃しを防ぐ
外出中や裁判中に新規相談が入っても、スタッフがきちんと対応してくれます。
これにより、「折り返しが遅れて他の事務所に流れてしまった」という機会損失を防げます。
② 電話対応のストレスから解放
営業電話や確認の連絡など、弁護士が直接対応する必要がない電話も多いですよね。
My Team108に任せれば、必要な連絡だけを絞り込み、本来の業務に集中できる環境が整います。
③ 人件費や教育コストを削減
事務員を新たに雇うとなると、採用コストや教育の手間がかかります。
電話代行なら、即戦力をすぐに確保できるので、経費面でも無駄がありません。
「My Team108」は事務所に合わせて柔軟に使える
My Team108の魅力は、状況に合わせて３つの運用スタイルを選べることです。
- 応答後転送
電話を受けた後、そのまま担当弁護士へ転送。まるで内線のようにスムーズです。 - 外出対応
外出中や裁判中は、電話内容をスタッフが記録し、メールやチャットで即時報告してくれます。 - スケジュール対応
事務所の予定に合わせて柔軟に切り替えられるので、「今日は転送、明日は報告だけ」という使い方も可能です。
この柔軟さが、多くの事務所に選ばれている理由のひとつでもあります。
「My Team108」はコストを抑えながら、すぐに導入できる
My Team108は、月額15,000円から利用できます。
人を雇う場合と比べて、採用費や社会保険料、研修の時間も不要。
中小規模の事務所はもちろん、規模が大きい事務所でも電話対応を一部外注することで、事務員さんの負担を減らせます。
また、最短３営業日で導入できるスピード感も魅力です。
「電話対応をなんとかしたい！」と思ったときに、すぐに動き出せるのはありがたいですね。
「My Team108」まとめ
電話対応はつい後回しにされがちですが、新規案件獲得や顧客満足度に直結する大事な仕事です。
My Team108を導入すれば、弁護士やスタッフが安心して本来の業務に集中でき、結果として事務所全体の効率化にもつながります。
まずは一度、公式サイトでサービス内容をチェックしてみてはいかがでしょうか。
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